Les services
de SYIL

Nous pensons que votre entreprise ne devrait jamais perdre de temps et de clients en raison de temps d'arrêt. Contactez-nous pour connaître tous les services de réparation et de maintenance que nous proposons pour nos machines CNC.

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Entretien et réparation de nos machines CNC

Suspendre la production de votre machine CNC signifie que vous perdez du temps et des revenus. C'est pourquoi nous sommes là pour faciliter, simplifier et accélérer le processus de maintenance. Les temps d'arrêt imprévus seront ainsi réduits au minimum, et la longévité de votre investissement sera assurée.

 

Nos équipes de maintenance et de réparation CNC sont disponibles 24 heures sur 24 sur simple appel. Vous pouvez nous contacter via notre ligne d'assistance téléphonique pour bénéficier de l'expertise d'un technicien qualifié en matière de réparation et de maintenance CNC. Nos équipes d'ingénieurs anglophones sont également en mesure de fournir une assistance immédiate aux clients internationaux via Skype, par téléphone ou par d'autres solutions d'appel vidéo.

Contactez-nous
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Garantie sur nos machines CNC

Notre garantie produit vous permet d'investir dans des produits d'usinage sans défaut et aux performances exceptionnelles. Elle garantit que nos machines CNC sont exemptes de défauts au niveau de la fabrication et des matériaux.

 

Les machines SYIL bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date d'achat. La garantie, basée sur une utilisation standard, couvre les défauts de fabrication et de matériaux, ce qui rend nos machines CNC plus attrayantes pour les grandes entreprises tout en réduisant le coût total de possession.

 

Toutes les machines CNC SYIL sont testées selon les normes de qualité et de durabilité les plus élevées. Pour en savoir plus sur notre engagement à créer des machines exceptionnelles, consultez notre politique de garantie.

Téléchargez notre politique de garantie
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Pièces de rechange SYIL de qualité

Chez SYIL, nous avons une politique de "zéro obsolescence". Cela signifie que nous continuons à fournir des pièces pour chaque machine SYIL que nous avons fabriquée. Nous avons un taux de remplissage de plus de 95 % pour les pièces de rechange. Les pièces de rechange CNC dont vous avez besoin sont donc disponibles à tout moment et prêtes à être livrées.

Nous fournissons des pièces de rechange pour les CNC de FANUC, Siemens, Mitsubishi, et autres marques. Les pièces de rechange, telles que les cartes CNC, les modules de puissance, les servomoteurs et les moteurs de broche sont également disponibles. Vous pouvez aussi commander des encodeurs à impulsion/rotatifs et d'autres accessoires CNC. Pour finir, nous fournissons également des pièces et des outils de haute qualité pour le fraisage du bois, du métal et du plastique, notamment des fraises, des tables à dépression et des matériaux de refroidissement par pulvérisation.

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Une assistance polyvalente pour nos clients

E-mail

Contactez-nous par e-mail à l'adresse info@syil.com. Un ingénieur de notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

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Tchat

Contactez-nous en utilisant l'icône du tchat sur ce site (situé en bas à droite) pour une assistance immédiate.

Assistance sur place

Nous sommes en relation avec des ingénieurs de service expérimentés dans la plupart des pays ou nous vendons nos machines. Prenez contact avec nous pour en savoir plus.

Avez-vous encore des questions ?

  • Quelle est la durée de la garantie ?

    Nous offrons une garantie d'un an sur nos machines, quel que soit le modèle que vous choisissez. La période commence à partir du moment où elle est expédiée et où le titre de propriété vous est transféré. Si vous découvrez un problème de qualité sur notre machine pendant la période de garantie, nous remplacerons gratuitement les pièces, à condition que vous nous les retourniez. Votre contact SYIL vous aidera dans cette démarche.

  • Est-ce que vous offrez une assistance locale, telle que des contrats de service et des dépannages ?

    Nous proposons une assistance à distance dans le monde entier. Sur demande, nous organisons des services locaux en intérieur/sur site lorsque cela est nécessaire, où que vous soyez.

  • Est-ce que vous offrez un service d'installation ?

    Le fait de pouvoir installer votre propre machine représente une économie considérable. La plupart de nos clients sont capables de faire l'installation eux-mêmes. Dans certains cas, vous pouvez faire appel à un professionnel. Au Royaume-Uni et aux États-Unis, nous serons en mesure de vous proposer des services d'installation en fonction de votre localisation. Contactez-nous pour en savoir plus.

  • Est-ce que vous offrez des formations ?

    Bien sûr ! Nous sommes en mesure de vous aider à apprendre à utiliser votre machine, même via le web. Moyennant des frais, nos ingénieurs et formateurs expérimentés pourront vous guider et vous apprendre tout le nécessaire. De la maintenance à l'installation, en passant par la programmation et la CAO : tous les sujets importants sont couverts. Certains sujets plus avancés peuvent nécessiter une formation spécialisée que nous nous ferons un plaisir d'organiser.

  • Comment puis-je commander des pièces de rechange ?

    Vous pouvez remplir le formulaire sur cette page ou nous contacter par tchat, email, ou téléphone. Nous expédions des pièces détachées de Chine jusque chez vous, partout dans le monde.