Politique de confidentialité

1. Collecte et utilisation de vos données personnelles

Les données personnelles désignent toute information qui, seule ou conjointement avec d'autres informations, peuvent être utilisées pour identifier une personne physique. Ces données nous sont fournies directement par vous lorsque vous utilisez nos sites web, produits ou services, ou lorsque vous interagissez avec nous, par exemple en créant un compte SYIL ou en nous contactant pour obtenir de l'aide. Nous pouvons également obtenir des données en enregistrant la manière dont vous interagissez avec nos sites web, produits ou services, par exemple en utilisant des technologies comme les cookies, et en recevant des données d'utilisation d'un logiciel fonctionnant sur votre appareil. Dans la mesure où la loi l'autorise, nous pouvons également obtenir des données de sources tierces publiques et commerciales. Par exemple, nous pouvons acheter des données statistiques auprès d'autres entreprises pour soutenir nos services. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure le nom, les adresses postale et électronique, le numéro de téléphone et les informations de connexion (compte et mot de passe), en fonction du site web que vous visitez ou du produit et service que vous utilisez.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour l'exécution de vos commandes, la livraison, l'activation ou la vérification de produits ou de services, le traitement de vos demandes de modification et la fourniture d'une assistance technique.
• Pour vous contacter avec votre consentement ; pour vous envoyer des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser ; pour vous inviter à participer aux activités promotionnelles de SYIL et aux études de marché ou pour vous envoyer des informations commerciales. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d'informations, vous pouvez choisir de ne pas les recevoir à tout moment.
• Pour vous envoyer des avis importants, tels que des mises à jour et l'installation de systèmes d'exploitation ou d'applications.
• Pour vous fournir une expérience utilisateur et un contenu personnalisés, et activer les services après-vente.
• Pour améliorer nos produits et services par le biais d'audits internes, d'analyses de données et de recherches.
• Pour analyser l'efficacité de nos opérations commerciales et évaluer les parts de marché.
• Pour le dépannage lorsque vous choisissez de nous envoyer des rapports d'erreur.
• Pour la synchronisation, le partage et le stockage des données que vous chargez ou téléchargez et des données nécessaires au chargement et au téléchargement.
• Pour améliorer nos programmes de prévention des pertes et de lutte contre la fraude.
• Pour nous conformer aux exigences légales applicables, aux normes industrielles pertinentes et à nos politiques, et afin de les faire respecter.

SYIL peut également collecter et utiliser des données non personnellement identifiables (Non-PII). Les Non-PII sont des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier un individu particulier. Par exemple, SYIL recueillera des données statistiques, telles que le nombre de visiteurs de son site web. Nous recueillons ces données pour comprendre comment les utilisateurs utilisent nos sites web, produits et services afin d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos besoins. SYIL peut collecter, utiliser, traiter, transférer ou divulguer des non-PII à d'autres fins, à sa propre discrétion. 

Nous nous efforcerons d'isoler vos données personnelles des données non-PII et de garantir une utilisation séparée pour les deux types de données. Si des données personnelles sont combinées avec des données non-PII, elles seront toujours traitées comme des données personnelles pendant le traitement. 

Utilisation de cookies et de technologies similaires

Cookies

Pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, nous pouvons parfois placer un petit élément de données connu sous le nom de cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Un cookie est un fichier texte stocké par un serveur web sur un ordinateur ou un appareil mobile. Le contenu d'un cookie ne peut être récupéré et lu que par le serveur qui crée le cookie. Le texte d'un cookie se compose souvent d'identifiants, de noms de sites et de quelques chiffres et caractères. Les cookies sont uniques aux navigateurs ou aux applications mobiles que vous utilisez et permettent aux sites web de stocker des données telles que vos préférences ou les articles de votre panier.

Comme de nombreux autres sites web ou fournisseurs de services Internet, SYIL utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies de session sont supprimés après chaque visite ; les cookies persistants restent en place lors de visites multiples. Les cookies permettent aux sites web de se souvenir de vos paramètres, tels que le paramètre de langue et la taille de la police sur votre ordinateur ou appareil mobile ou d'autres préférences de navigateur. Cela signifie qu'un utilisateur n'a pas besoin de réinitialiser ses préférences à chaque visite. Au contraire, si aucun cookie n'est utilisé, le site web vous traitera comme un nouveau visiteur chaque fois que vous consulterez sa page web. Par exemple, si vous êtes redirigé vers une autre page web à partir d'un site web auquel vous vous êtes déjà connecté, le site web ne vous reconnaîtra pas lorsque vous reviendrez. Vous devrez alors vous connecter à nouveau. 

SYIL n'utilisera pas de cookies à des fins non prévues dans la présente politique. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à votre guise. Pour plus de détails, visitez AboutCookies.org. Vous pouvez effacer tous les cookies stockés sur votre ordinateur, car la plupart des navigateurs web offrent la possibilité de bloquer les cookies. Toutefois, en procédant ainsi, vous devrez modifier les paramètres d'utilisation chaque fois que vous visiterez notre site web. Pour en savoir plus sur la façon de gérer les paramètres des cookies pour votre navigateur, cliquez ici :

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Mozilla Firefox 
• Safari 
• Opera

Balises Web et pixels invisibles

Outre les cookies, nous pouvons également utiliser d'autres technologies similaires sur nos sites web, telles que les balises web et les pixels invisibles. Par exemple, lorsque vous recevez un e-mail de la part de SYIL, celui-ci peut contenir une URL cliquable qui renvoie à une page web de SYIL. Si vous cliquez sur le lien, SYIL suivra votre visite pour nous aider à connaître vos préférences en matière de produits et services et améliorer nos services à la clientèle. Une balise web est une image graphique transparente incorporée sur un site web ou dans un e-mail. Nous utilisons des balises pixel dans les e-mails pour savoir si un e-mail est ouvert. Vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion de SYIL à tout moment si vous ne souhaitez pas être suivi de cette manière.

En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation de cookies, de balises web et de balises pixel comme décrit ci-dessus. 

Divulgation de vos données personnelles

SYIL partage vos données personnelles avec d'autres partenaires comme décrit dans cette Politique lorsque les services sont fournis par des partenaires autorisés par SYIL. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat en ligne auprès de SYIL, SYIL est tenue de partager vos données personnelles avec le prestataire logistique pour organiser l'expédition ou avec un partenaire pour fournir des services. En outre, en tant que société mondiale, nous pouvons partager des données personnelles entre les sociétés affiliées et les filiales de SYIL.

Pour se conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures légales valides, SYIL peut également divulguer vos données personnelles à des organismes d'application de la loi ou à d'autres organismes gouvernementaux. Si SYIL est impliquée dans une restructuration, une fusion ou acquisition, ou des poursuites pour faillite et liquidation dans certaines juridictions, vos données personnelles peuvent être divulguées dans le cadre de la transaction. SYIL peut également divulguer vos données lorsque cela est approprié, par exemple pour l'exécution des conditions générales et lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière ou dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle. 

Accès à vos données personnelles et gestion de celles-ci

Il vous incombe de vous assurer que toutes les données personnelles soumises à SYIL sont correctes. SYIL s'engage à maintenir l'exactitude et l'exhaustivité des données personnelles, ainsi que leur mise à jour.

Dans la mesure où la loi de votre juridiction l'exige, vous pouvez (i) avoir le droit d'accéder à certaines données personnelles que nous conservons à votre sujet, (ii) nous demander de mettre à jour ou de corriger des inexactitudes dans ces données, (iii) vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles, et (iv) nous demander de supprimer vos données personnelles de notre base de données. Pour exercer ces droits, veuillez contacter info@syil.com. Votre demande écrite peut être requise pour des raisons de sécurité. Nous pouvons refuser la demande si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'elle constitue une fraude, qu'elle est irréalisable ou qu'elle peut compromettre la vie privée d'autrui. 

Protection de vos données personnelles

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, de gestion et techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, utilisation, modification, dommage ou perte non autorisés. Par exemple, nous utilisons des technologies cryptographiques pour assurer la confidentialité des données. Nous utilisons aussi des mécanismes de protection pour prévenir les attaques et des mécanismes de contrôle d'accès pour n'autoriser que l'accès autorisé à vos données personnelles. Nous proposons également des formations sur la sécurité et la protection de la vie privée à nos employés afin de les sensibiliser à la protection des données personnelles. Nous ne conserverons vos données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins énoncées dans la présente Politique, sauf si la loi ou la nécessité l'exige. SYIL s'engage à protéger vos données personnelles, mais veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite. 

Les fournisseurs tiers et leurs services

Afin d'assurer une expérience utilisateur positive, vous pouvez recevoir des contenus ou des liens web de tiers autres que SYIL et ses partenaires ("tiers"). SYIL n'a pas le droit de contrôler ces tiers, mais vous pouvez choisir d'utiliser les liens, de visualiser les contenus et/ou d'accéder aux produits ou services fournis par les tiers. 

Mises à jour de cette politique

SYIL se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment. Nous publierons la dernière Politique de confidentialité sur cette page pour toute modification. Si des changements majeurs sont apportés à la Politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer par différents moyens, par exemple en publiant un avis sur nos sites web ou en vous fournissant un avis directement.

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