Foire aux questions

Les machines et outils de SYIL sont conçus, fabriqués et testés dans notre usine en Chine. Les composants et accessoires sont fabriqués en interne ou proviennent du monde entier. Nous travaillons entre autres avec nos partenaires en Allemagne, au Japon et en Suisse. Ces produits sont soumis à des procédures d'assurance qualité développées et contrôlées par notre équipe d'ingénieurs.

Nos machines sont conformes aux normes de qualité internationales les plus strictes en matière de machines CNC. Nous veillons à ce que chaque machine réponde aux spécifications nécessaires consignées dans notre rapport d'inspection. Les pièces moulées sont de haute qualité, avec une épaisseur constante. De plus, nous utilisons des rectifieuses de surface CNC modernes pour assurer des performances optimales. Les assemblages finaux sont réalisés par nos artisans à l'aide de techniques de grattage à la main. Les vis à billes sont également assemblées et inspectées manuellement, tandis que les moteurs électriques sont construits selon les normes les plus strictes dans des usines modernes. Toutes les machines SYIL sont recouvertes d'une peinture à base de résine pour résister à l'huile et aux liquides de coupe.

SYIL offre un service d'assistance locale ou à distance à tous ses clients. Notre équipe d'assistance technique basée en Chine est disponible par téléphone ou par e-mail 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Elle pourra vous donner des conseils sur l'installation, le dépannage et le remplacement de composants. Notre réseau de revendeurs couvre le monde entier, ce qui nous permet de vous aider où que vous soyez. Nous vous aiderons toujours à trouver une solution de service local si une réparation est nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

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Nous gardons des pièces de rechange en stock dans notre entrepôt en Chine. Si vous avez besoin d'une pièce de rechange, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique. Nous vous aiderons à obtenir la pièce concernée dans les plus brefs délais.

Nos machines ont un excellent rapport qualité-prix. Vous pouvez compter sur nous pour vous fournir des produits de la meilleure qualité. Il existe des alternatives moins chères sur le marché, mais elles ne donnent pas toujours les meilleurs résultats. N'hésitez pas à demander un devis dès aujourd'hui pour en savoir plus.

Il se peut que vos besoins soient plus spécifiques que notre offre existante. Si les produits de SYIL ne sont pas exactement ce que vous recherchez, nous proposons aussi des solutions personnalisées. Veuillez remplir notre formulaire et demander une solution OEM personnalisée pour votre entreprise.

Nos machines sont fabriquées sur demande ou commandées et expédiées directement à partir de notre entrepôt en Chine. Les livraisons internationales sont effectuées par des sociétés de transport de marchandises qui sont spécialisées dans ce domaine et qui savent comment gérer toutes les étapes d'expédition, comme le dédouanement, les opérations portuaires et la livraison locale à votre entreprise.

Nous voulons vous faciliter la tâche le plus possible. Une fois que vous aurez reçu votre machine, vous pourrez facilement installer l'équipement sur un socle ou un plan de travail. La machine CNC peut être soulevée à l'aide du boulon à œil situé en haut de la structure ou grâce aux ouvertures traversantes de la base. Nos machines ont également été conçues et fabriquées pour permettre un démontage facile. Attention : le démontage par l'utilisateur affecte la garantie. Veuillez d'abord consulter les conditions de garantie avant de procéder au démontage.

Pour vous aider, nous avons mis au point un calculateur de devis instantané qui vous permet de suivre plusieurs étapes simples afin d'obtenir le prix exact de la machine. Sélectionnez le type de machine CNC de votre choix en cliquant sur l'image ci-dessous. Vous serez ensuite redirigé vers un calculateur de devis où vous pourrez configurer votre machine selon vos besoins. En moins de 30 secondes, vous recevrez le prix de la machine CNC dans votre boîte de réception.

Non, nous ne nous attendons pas à ce que vous fassiez un achat en demandant simplement le prix d'une machine. Le prix indiqué sur notre offre est valable 30 jours. Vous pouvez à tout moment décider de passer à l'étape d'achat.

Tous les devis fournis par SYIL America comprennent les droits d'importation et les frais de transport de la Chine vers les États-Unis. En fonction du type de machine et de l'endroit où elle sera installée aux États-Unis, des frais de transport supplémentaires peuvent s'appliquer à l'intérieur des États-Unis. Nous garantissons qu'il n'y a pas de frais cachés et que vous connaissez exactement le montant que vous allez payer avant de faire votre achat.

Toutes les machines sont expédiées par voie maritime. Dans la plupart des cas, nous organisons l'expédition pour nos clients, ce qui garantit des tarifs d'expédition abordables vers n'importe quelle destination dans le monde.

Nos machines sont prêtes à être expédiées de Shanghai dans un délai de cinq jours ouvrables une fois que le payement convenu a été effectué. Le délai peut varier en fonction de la destination de livraison et des méthodes de livraison disponibles pour cet endroit. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande endéans les 4 à 6 semaines pour toute adresse aux États-Unis. Sachez que vous pouvez spécifier un délai plus précis lorsque vous demandez un devis.

Les machines SYIL sont utilisées par nos clients dans le monde entier. Certains d'entre eux seraient heureux de vous faire une démonstration de leur matériel. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions organiser une démonstration pour vous.